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NEWS 学院动态

疫情期间,Snapchat是如何助力公共卫生事业的?

来源:山西汇众电子商务有限公司 

社交媒体获得了更多用户,但同时科技巨头也承担着更重的社会责任——传播科普信息,树立健康观念,消除假新闻成为了平台的应有之义。主要目标用户为青年群体的Snapchat更是如此。本期全媒派(ID: quanmeipai)带来编译文章,看疫情侵扰之下,Snapchat如何面向青少年用户宣传防疫知识,助力公共卫生事业。

整合相关报道,方便用户查看

这一专区汇总了来自WHO和英国国民保健署(National Health Service,NHS)更新的有关新型冠状病毒的信息,以及来自《华盛顿邮报》、CNN 等入驻媒体的新闻报道。为了更好地服务年轻群体,专区也会聚焦新冠病毒工作组及其发言人Anthony Fauci博士的信息。

Snapchat还将创建关于Covid-19信息的频道,这个频道名为“新型冠状病毒:停止传播”(Coronavirus: Stop the Spread)。这里将会汇聚相关的视频内容,也会上传由社区汇总的人们在家工作学习的内容。

Snapchat旗下的的定位分享应用Zenly推出了一个游戏,对用户在家的时长进行排名,鼓励用户宅在家里,有效保持社交距离。Zenly以往都会鼓励用户分享他们的社交位置信息,比如与朋友会面的地点等,但是在当下,约朋友出门逛街的行为不利于疫情防控。在这样的背景下,Zenly改变了运营思路,推出了全新的“宅家排行榜”,展示用户及好友没有外出的时长。

图片来源:Zenly

Zenly同样提供了一份叠加贴纸的地图,可以清晰地显示某个州或地区的新冠病毒感染人数。用户点击这些emoji时,就会显示出确诊病例数和恢复人数。

图片来源:Zenly

Snapchat于3月推出了一款名为“破解Covid-19谣言”(Covid-19 Myth Busting)的游戏,这是一款能在自拍界面显示交互滤镜的益智问答游戏。游戏中的问题和答案来源于世界卫生组织(WHO)的信息。

Myth Busting游戏基于WHO汇总的Covid-19谣言,以交互问答游戏的形式帮助大众破解谣言,向公众传播正确的防疫知识。此外,向好友发送照片、对好友发起挑战的设计可以鼓励用户间的人际传播,扩大防疫知识的受众范围。

左侧为通过答题挑战,右侧为答题错误

随着美国疫情的升级,Snapchat于三月中旬推出了以健康为主题的贴纸。这些贴纸以一种轻松愉快的方式向用户建议:勤洗手,少出门,不要用手摸脸。

独特的服务取得了出乎意料的效果:在美国13-24岁的年轻群体中,Snapchat的疫情服务覆盖了90%的范围,面积已经超过了Facebook、Instagram和Messenger的总和。

社交媒体公司也已纷纷建立了疫情相关的信息门户和内容渠道,以描绘人们在社交隔离期间的日常。但若是想要将社交媒体的社会效益最大化,取得比肩Snapchat的效果,巨头们仍需在受众特点研究方面多下功夫,寻找在不同细分群体中传播信息的最佳途径,从而触达目标受众群体的方方面面。

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